HOMEPAD(ホームパッド)- 住まいをまねする・暮らしを良くするおうちのレシピサイト

Tポイントが貯まる。

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よくある質問

サービス内容についての質問

HOMEPADとはどのようなサービスですか?

A

住まいと暮らしに関する情報が豊富に掲載されている住宅レシピサイトです。パソコンやHTMLに詳しくなくても、ホームページ上にご自分の住まいのコツや自慢のお家を簡単に掲載することができ、掲載を通じて気の合うお友達を見つけ、家を通じた楽しいコミュニケーションをお楽しみいただけます。HOMEPADIDを取得して暮らしのレシピを投稿してみてください。HOMEPADID(無料)取得はこちらのページから登録画面にすすむことができます。

ログインについての質問

ログイン出来ない

A
  1. メールアドレス、パスワードが間違っている

    半角、全角、大文字、小文字が間違っていないか再度ご確認ください。登録メールアドレスが分からない場合はこちらにお問い合わせください。

    ※パスワードを忘れてしまった場合は再設定の手続きをしてください。

  2. PCの時計の設定が間違っている

    日時設定が間違っていると正常にサービスがご利用が出来ない可能性があります。

    ※時計の設定方法につきましては、各PCメーカー様までお問い合わせください。

  3. ブラウザが対応していない

    HOMEPADでは下記に推奨環境をご案内しています。対象のブラウザかをご確認ください。

IDとパスワードを忘れた

A

以下からIDとパスワードの再発行手続きができます。
IDを忘れた方はこちら≫
パスワードを忘れた方はこちら≫

投稿方法・編集方法など機能についての質問

投稿内容を編集したい

A

ページ内の「MY HOMEPAD」のアイコンをクリックしてご自分のページに移動してください。マイページの中の過去の投稿欄より、編集したい投稿をクリックしてください。公開されているレシピでも、常にご自身で編集できるよう編集画面になっております。

サポートについて

登録確認メール・お問い合わせの返答がこない

A

サポート宛にお問い合わせいただいたご質問やご相談については翌日までに返答させていただいております。

※土日祝日はサポート業務をお休みさせていただいているため、上記期間中にご連絡いただいた返答については若干お時間をいただく場合がございます。

もし、お問い合わせ後1週間経過してもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。他に受信可能なメールアドレスをお持ちの場合は、誠に恐れ入りますがそちらをご記載の上、再度ご連絡いただきますようお願い申しあげます。

  1. メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている

    ソフトによっては自動的に 既読、ごみ箱に移行される場合もありますのでご利用メールソフトの設定をご確認ください。

    ※フリーメールをご利用の場合、迷惑メールの対策などで、サーバーから直接配信しているメールを拒否しているケースがございます。再度迷惑メールフォルダやごみ箱のご確認をお願いいたします。

    ※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。⇒「@homepad.jp」を受信設定してください。

  2. メールアドレスを間違えた

    お問い合わせフォームに正しくメールアドレスが入力されていないと、メールを受け取ることができません。

  3. 「.」(ドット)を連続使用したり、@マーク直前に挿入している

    メールアドレスを使用している本来取得の出来ない、RFC (Request for Comments、インターネット技術標準化委員会が提唱している規格) に準拠していないフォーマットのメールアドレスの可能性がございます。こちらを使用されますと、特定のメールサーバにてメールの送受信ができない場合がございます。

推奨環境について

A

本サイトは、下記の環境でのご利用を推奨いたします。
推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のwebブラウザの設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合があります。
また、スマートフォンのwebからPCビューでご覧いただいた場合、一部ご利用いただけない機能がございますので予めご了承ください。

■PCでご利用の場合

[OS]
Microsoft Windows Vista、Windows 7、Windows 8
Apple Mac OS X 10.4以降

[ブラウザ]
Microsoft Internet Explorer 8.0 以降
Mozilla Firefox 最新版
Apple Safari 最新版
Google Chrome 最新版

Tポイントについての質問

Tポイントとは何ですか?

A

Tポイントは、TSUTAYA、ファミリーマートをはじめ、全国のTポイント提携先で貯めたり、使ったり、交換したりできるポイントのことです(一覧はこちら)。有効なTカードをお持ちの方であれば、どなたでもこのサービスを受けることができます。

HOMEPADでTポイントを貯めるにはどうしたらいいですか?

A

以下の手続きとご利用でTポイントを貯めることができます。

  1. HOMEPAD会員登録の上、Tポイント利用手続きをすることで300ポイント貯まります。
  2. Tポイント利用手続き後、HOMEPADで投稿することで10ポイント貯まります。

    ※HOMEPAD会員登録はこちら

    ※(会員登録済みで)Tポイント利用手続きはこちら

Tポイントはいつ付与されますか?

A

Tポイント利用手続きおよび投稿完了から2週間以内に付与されます。

HOMEPADでTポイントは使えますか?

A

HOMEPADではTポイントは使えません。
ポイントを利用できる提携先はTサイト[Tポイント/Tカード]でご確認ください。

Tポイント利用手続きをするとどんな情報がCCCに提供されるのですか?

A

(1) お客様が「HOMEPAD」を利用された事実に関する情報
(2) ポイント数・サービス利用日
(3) その他、ポイントサービスを利用するにあたり必要な情報

Tポイント利用手続きの解除はできますか?

A

解除をご希望の場合は、Tカードサポートセンターまでご連絡をいただくか、Tサイトの問合せフォームよりお問合せください。
【お問合せフォームはこちら

Tポイント利用手続きをしたHOMEPADのIDを忘れてしまったが、別のIDで登録はできますか?

A

現在登録されているHOMEPADのIDのTポイント利用手続きを解除する必要があります。Tカードサポートセンターまでお問い合わせください。
【お問合せフォームはこちら

投稿に付与されるポイントに制限はありますか?

A

HOMEPADは“住まいをまねする・暮らしを良くするおうちのレシピサイト”です。明らかに当サイトの運営主旨と異なる投稿については、運営事務局で削除し、それらの投稿についてはポイントは付与しません。また、大量のポイントを獲得することを目的とした投稿であると運営事務局で判断した場合は、ID単位でポイント付与に上限を設ける場合があります。

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